Erhvervspsykolog når følelser bliver en strategisk ressource

En erhvervspsykolog arbejder med mennesker i arbejdslivet. Fokus er ikke kun på trivsel, men også på resultater, samarbejde og forandringer. En erhvervspsykolog hjælper ledere, medarbejdere og organisationer med at forstå, hvordan følelser, relationer og ubevidste mønstre påvirker beslutninger, konflikter og performance og hvordan man kan arbejde aktivt og professionelt med det.

Når en organisation sætter ambitiøse mål, er det let at tale om strategier, processer og KPIer. Men hver eneste forandring vækker også noget i mennesker: håb, tvivl, modstand eller begejstring. Ignorerer man de følelsesmæssige dynamikker, bliver selv den bedste strategi skrøbelig. Tager man dem alvorligt, kan de blive en stærk drivkraft for både udvikling og bundlinje.

En erhvervspsykolog går netop ind i dette felt. Ikke som privat terapeut, men som fagperson med fokus på arbejdspladsens virkelighed, organisationens mål og kvaliteten af samarbejdet mellem mennesker.

Hvad laver en erhvervspsykolog i praksis?

En erhvervspsykolog arbejder typisk i krydsfeltet mellem psykologi og forretning. Opgaven er at skabe sunde, velfungerende og effektive arbejdsfællesskaber, hvor mennesker både trives og præsterer. I praksis kan det blandt andet handle om:

– individuel coaching af ledere
– udvikling af ledergrupper
– støtte til organisationer i forandring
– forebyggelse og håndtering af stress
– konflikthåndtering og samarbejdsudfordringer
– udvikling af kultur og arbejdsmiljø

Mange ledere oplever, at de sidder fast i de samme mønstre. De holder de samme møder, har de samme konflikter og taler om de samme problemer. En erhvervspsykolog hjælper med at se, hvad der faktisk foregår under overfladen. Hvilke følelser er i spil? Hvilke uskrevne regler styrer adfærden? Hvad tør man ikke sige højt?

Her kan en psykodynamisk tilgang, som flere erhvervspsykologer arbejder med, være særlig nyttig. Den retter opmærksomheden mod ubevidste reaktioner, gamle erfaringer og gruppedynamikker, som ofte spænder ben for samarbejde, uden at nogen egentlig ønsker det. Ved at gøre mønstrene synlige bliver det muligt at træffe nye valg.

For eksempel kan en ledergruppe, som kæmper med lav tillid, opleve, at diskussionerne altid bliver tekniske og distancerede. Ingen vil virke svage, og alle beskytter sig selv. En erhvervspsykolog kan hjælpe gruppen med gradvist at tale om usikkerhed, magt, ansvar og forventninger på en måde, der skaber mere mod, ærlighed og fælles retning.

Emotioner som nøgle til ledelse, trivsel og resultater

Mange ser stadig følelser på arbejdspladsen som blødt stof, der ikke hører hjemme i en travl hverdag. Men følelser er allerede til stede uanset om vi taler om dem eller ej. De påvirker alt fra motivation og kreativitet til sygefravær og kundekontakt.

Når vi arbejder professionelt med emotioner, handler det ikke om at gøre arbejdet privat eller grænseløst. Det handler om at kunne:

– genkende egne følelsesmæssige reaktioner som leder eller medarbejder
– forstå, hvad der sker i en gruppe, når presset stiger
– skabe plads til uenighed uden at relationerne går i stykker
– reagere klogt på modstand i stedet for at presse hårdere på

Forestil dig en større forandringsproces. Der er nye systemer, nye roller og måske også nedskæringer. På papiret giver planen mening. Alligevel går forandringen langsomt. Nogle holder igen, andre trækker sig, og få tør sige højt, hvor bekymrede de faktisk er. Hvis ledelsen kun skubber på med flere argumenter og deadlines, vokser modstanden ofte.

Her kan en erhvervspsykolog støtte både ledelse og HR i at sætte mere præcise ord på de emotionelle dynamikker: Hvem er bange for at miste status? Hvem oplever skyld? Hvem føler sig overset? Ved at anerkende disse følelser og arbejde med dem strategisk, kan organisationen skabe reelt engagement, i stedet for stiltiende modstand.

Emotioner er også en ressource i positiv forstand. Begejstring, nysgerrighed, stolthed og samhørighed er afgørende for innovation og vedholdenhed. En central del af erhvervspsykologisk arbejde er derfor at styrke relationer og fælles mening. Når mennesker føler sig set, taget alvorligt og inddraget, øges både kvalitet og tempo i opgaveløsningen.

Coaching, ledergruppeudvikling og uddannelse som løftestænger

En erhvervspsykolog bruger ofte coaching og facilitering som konkrete redskaber til at understøtte udviklingen hos ledere og grupper.

Ved individuel executive coaching arbejdes der typisk med lederens egen rolle, autoritet og relationer. Her ser man på konkrete situationer fra hverdagen: svære samtaler, beslutninger, konflikter og samarbejde med egen leder eller bestyrelse. Fokus er både på adfærd og på de indre reaktioner, som styrer, hvad lederen faktisk gør. Målet er et mere bevidst og bæredygtigt lederskab, hvor lederen kan være tydelig uden at blive hård, og nærværende uden at miste retning.

I ledergruppeudvikling er rummet fælles. Her arbejder man for eksempel med:

– formål og opgave: hvad er vi sat i verden for som ledergruppe?
– roller og ansvar: hvem skal bidrage med hvad og hvornår?
– mødekultur: hvordan sikrer vi ærlig dialog og gode beslutninger?
– konflikter og alliancer: hvilke mønstre går igen, og hvordan ændrer vi dem?

En erhvervspsykolog vil ofte kombinere dialog, refleksion og konkrete øvelser. Målet er ikke at lave endnu en teoretisk model, men at ændre praksis. Det sker, når gruppen får modet til at tale om det, alle kan mærke, men få får sagt. På den måde bliver ledergruppen i højere grad et arbejdsfællesskab, der både kan håndtere uenighed og stå samlet bag svære beslutninger.

Flere erhvervspsykologer tilbyder også coaching- og samtaleuddannelser til ledere, HR-partnere og interne konsulenter. Her er fokus at styrke kvaliteten i de professionelle samtaler i hverdagen: MUS-samtaler, svære personalesamtaler, feedback, sparring og udviklingsdialoger. Når samtalerne bliver mere præcise, nærværende og modige, kan meget forebygges, før det vokser sig til konflikter, stress eller opsigelser.

En af de aktører, der arbejder med dette felt, er Anne Lundgren og virksomheden annelundgren.dk. Hun er kendt for at koble psykodynamisk teori med konkret praksis i organisationer og for at sætte emotioner og relationer i centrum for ledelse, coaching og ledergruppeudvikling. For organisationer, der søger en erfaren erhvervspsykologisk sparringspartner, kan annelundgren.dk være et relevant sted at starte.